Доставка и оплата

Оплата

Отправка саженцев транспортной компанией и Почтой России осуществляется при условии 100% оплаты заказа. Минимальная сумма заказа — 1500 руб. Оплату можно произвести следующим способом:

Оплата банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет- платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплата по реквизитам на расчётный счёт Сбербанка

Оплата возможна в любом банке, либо банковской картой через мобильное приложение Вашего банка.

При оплате заказа через приложение банка необходимо выбрать пункт «Платежи», «Платёж по реквизитам», и ввести реквизиты нашей организации (отправляем на электронную почту после оформления заказа). Для быстроты и удобства при совершении онлайн оплаты можно копировать наши реквизиты и вставлять в нужные поля в приложении банка.

Обязательно! При оплате по реквизитам указывайте в назначении платежа номер Вашего заказа.

Поступившие заказы, не оплаченные в течение 5 дней, автоматически аннулируются.

Доставка

Доставка саженцев по РФ и СНГ осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Почтой России.

Одновременно при оформлении заказа Вы выбираете способ получения:

  • Почтой России
  • Транспортной компанией СДЭК

Стоимость доставки Почтой России и ТК СДЭК рассчитывается автоматически при оформлении заказа, по тарифам перевозчика. Стоимость доставки отобразится рядом с логотипом каждой транспортной компании после выбора Вашего населённого пункта (города доставки). Итоговая сумма к оплате включает в себя стоимость товара и стоимость доставки.

Гарантия качества

Мы гарантируем высокое качество нашего посадочного материала. Перед отправкой мы производим контроль качества каждого саженца. Мы с большой любовью и заботой относимся к своим саженцам, очень бережно и надёжно упаковываем их для транспортировки. Земляной субстрат подпитывает корни растений влагой, что позволяет им выдерживать путь даже в самые отдалённые регионы. Вентиляционные отверстия в коробке способствуют циркуляции воздуха, чтобы посадочный материал не запрел в пути.

Все созданные нами условия обеспечивают прекрасную приживаемость саженцев во всех регионах страны.

Возврат товара

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителя" от 07.02.1992 г. №2300-1: Постановлению Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55, последняя редакция этого документа утверждена правительством РФ в 2020 г., саженцы, цветы, горшечные растения и семена надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (указанный в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену).

В случае если в момент получения посылки Вы обнаружили внешние повреждения посылки — обратитесь с письменной претензией к сотрудникам Почты или транспортной компании, составив акт о выявленных повреждениях полученного товара. Если посылка получена без существенных внешних повреждений, но при вскрытии Вы засомневались в качестве полученного товара, следует в течение 24 часов с момента получения посылки отправить нам на электронную почту () письмо с предоставлением фото и видео товара на момент его получения/распаковки, и описанием претензии.

Возврат денежных средств

В случае, если оплаченный Покупателем товар ещё не отправлен, и Покупатель по какой- либо причине решил отказаться от покупки, для возврата денежных средств необходимо написать нам письмо на электронную почту (), с предоставлением следующих данных:

  • ФИО получателя
  • Номер заказа
  • Адрес получателя
  • Номер счёта
  • Наименование Банка
  • БИК Банка
  • Кор/счёт

Если покупатель оплачивал заказ на сайте, то возврат денежных средств производится обратным платежом на ту карту, с которой была произведена оплата (в течение 5-30 рабочих дней, срок зависит от банка обслуживания Вашей карты).

Обращаем Ваше внимание!

Уважаемые покупатели! Просим Вас помнить, что Вы покупаете живые растения и убедительно просим отслеживать Ваш заказ по треку в личном кабинете, либо на сайте Транспортной компании.

Номер трека для отслеживания Вы получаете сразу после отправки к Вам заказа сообщением на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Просим Вас получить посылку не позднее 2 дней с момента прибытия саженцев в город Получателя. Более поздний срок получения негативно влияет на состояние саженцев.

После получения заказа ни в коем случае не храните коробку запакованной дома! Следует сразу её распаковать, осмотреть саженцы и при необходимости увлажнить. В каждый заказ мы вкладываем подробную инструкцию и рекомендации по выращиванию гортензии, все саженцы снабжены этикетками.